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Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude i diritti dei consumatori che non possono essere legalmente limitati.

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Possiamo limitare l'accesso ai nostri Servizi quando ragionevolmente necessario per prevenire attività illecite, frodi o minacce alla sicurezza.

Articolo 2 – SMS e comunicazioni elettroniche

HORVIRO può offrire notifiche SMS e altre comunicazioni elettroniche per l'assistenza clienti, gli aggiornamenti sugli ordini e finalità di marketing.

A seconda delle vostre preferenze di comunicazione e delle leggi applicabili, questi messaggi possono includere:

• Conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione.

• Notifiche di consegna.

• Comunicazioni del servizio clienti.

• Promemoria per il checkout non completato.

• Offerte promozionali e annunci sui prodotti.

• Richieste di recensione dei prodotti.

Consenso al marketing: Inviamo messaggi di marketing solo nei casi consentiti dalla legge applicabile e, ove richiesto, previo vostro consenso.

Annullamento dell'iscrizione: Potete annullare l'iscrizione ai messaggi di marketing via SMS rispondendo "STOP" a un messaggio pertinente o seguendo le relative istruzioni per annullare l'iscrizione.

Assistenza: info@horviro.com

Costi: HORVIRO non applica costi separati per i messaggi SMS, sebbene possano essere applicate le tariffe standard del gestore di telefonia mobile per messaggi e dati.

Il consenso a ricevere messaggi di marketing non è una condizione necessaria per effettuare un acquisto.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 3 – Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o limitare il servizio in presenza di un motivo legittimo, inclusi sospetti di frode, condotta illecita o violazione delle presenti Condizioni.

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni trasmesse tramite il nostro sito web.

Le transazioni di pagamento sono elaborate tramite prestatori di servizi di pagamento autorizzati che adottano adeguate misure di sicurezza.

Non puoi riprodurre, duplicare, copiare, vendere o sfruttare alcuna parte del nostro sito web o dei nostri Servizi per finalità commerciali senza il nostro previo consenso scritto.

Articolo 4 – Informazioni sui prodotti e accuratezza

In HORVIRO, puntiamo a fornire informazioni sui prodotti accurate, chiare e aggiornate.

Ci impegniamo ragionevolmente a garantire che le descrizioni, le specifiche, le fotografie, i prezzi e la disponibilità dei prodotti siano presentati correttamente.

Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze a causa di:

• Impostazioni del dispositivo e dello schermo.

• Condizioni di illuminazione e fotografia.

• Aggiornamenti dei processi produttivi.

• Variazioni dei prodotti.

• Errori tecnici o tipografici.

Ci riserviamo il diritto di correggere le informazioni inesatte e aggiornare le descrizioni dei prodotti quando necessario.

I tuoi diritti previsti dalla legge in relazione ai prodotti difettosi, descritti in modo errato o comunque non conformi restano impregiudicati.

Articolo 5 – Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul nostro sito web nella valuta selezionata o visualizzata al momento del pagamento.

I prezzi e la disponibilità dei prodotti possono variare senza preavviso. Le modifiche non si applicheranno agli ordini già accettati, salvo quanto diversamente consentito dalla legge applicabile.

Prima di completare l’acquisto, potrai verificare i prezzi dei prodotti applicabili e gli eventuali costi di spedizione, le imposte o gli altri oneri indicati al momento del pagamento.

Ci riserviamo il diritto di modificare o ritirare i prodotti, nel rispetto degli obblighi contrattuali in essere e delle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Articolo 6 – Ordini e pagamenti

Effettuando un ordine tramite HORVIRO, accetti di fornire informazioni di fatturazione, spedizione e contatto accurate e complete.

Una volta effettuato l’ordine, potresti ricevere una conferma d’ordine via e-mail.

Potremmo contattarti qualora siano necessarie ulteriori informazioni per elaborare il tuo ordine.

Ci riserviamo il diritto di esaminare, rifiutare o annullare gli ordini per motivi legittimi, tra cui:

• Sospette transazioni fraudolente.

• Informazioni di pagamento errate o incomplete.

• Indisponibilità del prodotto.

• Restrizioni alla spedizione.

• Errori di prezzo o tecnici, qualora l’annullamento sia consentito dalla legge.

Se annulliamo un ordine dopo aver riscosso il pagamento, emetteremo il rimborso dovuto in conformità alla normativa applicabile.

Articolo 7 – Spedizione e consegna

HORVIRO offre servizi di spedizione verso le destinazioni supportate.

I tempi stimati di elaborazione e consegna possono variare in base alla località, al corriere, alle procedure doganali e ad altri fattori al di fuori del nostro controllo diretto.

Ci impegniamo ragionevolmente a elaborare e spedire gli ordini tempestivamente.

Le stime di spedizione sono fornite a titolo indicativo e non costituiscono date di consegna garantite, salvo indicazione esplicita contraria.

In caso di ritardo imprevisto, il nostro servizio clienti ti assisterà con il tuo ordine.

I tuoi diritti in caso di ritardi, smarrimento o mancata consegna degli ordini restano tutelati dalle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Per domande relative alla spedizione, contatta info@horviro.com.

Articolo 8 – Resi e rimborsi entro 30 giorni

La tua soddisfazione è estremamente importante per noi.

HORVIRO offre una garanzia di rimborso entro 30 giorni senza obbligo di fornire una motivazione.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

La nostra politica sui resi include:

• Resi entro 30 giorni: richiedi un reso entro 30 giorni dalla consegna.

• Nessuna domanda: non è necessario fornire una motivazione.

• Garanzia di rimborso del 100%: ricevi il rimborso integrale del tuo acquisto.

• Spedizione di reso gratuita: HORVIRO copre le spese di spedizione del reso.

• Nessuna spesa di riassortimento: non si applicano spese aggiuntive di riassortimento.

• Procedura di reso semplice: il nostro team di assistenza ti fornirà le istruzioni necessarie per il reso.

Una volta ricevuto il tuo ordine reso, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

A seconda del fornitore di servizi di pagamento, potrebbe essere necessario ulteriore tempo prima che i fondi risultino disponibili sul tuo conto.

Per richiedere un reso, contatta info@horviro.com indicando il numero dell'ordine.

Questa garanzia di reso è fornita in aggiunta ai diritti dei consumatori previsti dalla legge e non li limita.

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La raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la condivisione delle informazioni personali sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy.

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I Suoi diritti inderogabili per legge restano impregiudicati.

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La presente disposizione non limita i Suoi diritti legali in quanto consumatore né Le impone responsabilità per questioni che esulano dal Suo controllo giuridico.

Articolo 17 – Clausola di separabilità

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta invalida, illecita o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o rimossa nella misura necessaria.

Le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi, a condizione che possano operare lecitamente e correttamente.

Articolo 18 – Risoluzione

Le presenti Condizioni restano in vigore per tutto il periodo in cui utilizza il nostro sito web e i nostri Servizi.

Può smettere di utilizzare i nostri Servizi in qualsiasi momento.

Potremmo sospendere o interrompere l’accesso ove ragionevolmente necessario a causa di condotte illecite, problemi di sicurezza o violazioni sostanziali delle presenti Condizioni.

La cessazione non pregiudica i diritti e gli obblighi derivanti da ordini già effettuati né gli eventuali diritti dei consumatori che continuano ad applicarsi.

Articolo 19 – Intero accordo

Le presenti Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, alla nostra Politica di reso e rimborso e alle altre politiche applicabili, costituiscono l’accordo che disciplina l’utilizzo del nostro sito web e gli acquisti effettuati tramite HORVIRO.

Nulla nel presente accordo esclude diritti o rimedi che non possono essere legalmente limitati.

Articolo 20 – Legge applicabile e diritti dei consumatori

Le presenti Condizioni sono soggette alle leggi applicabili e ai requisiti inderogabili di tutela dei consumatori.

Qualsiasi scelta della legge applicabile non deve privare i clienti delle tutele inderogabili dei consumatori disponibili nel loro paese di residenza.

In caso di controversie, i clienti possono esercitare i diritti loro riconosciuti dalle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori e di giurisdizione.

Invitiamo i clienti a contattare innanzitutto il nostro team di assistenza, affinché possiamo cercare di risolvere tempestivamente e correttamente eventuali problemi.

Articolo 21 – Modifiche alle presenti Condizioni

Potremmo aggiornare periodicamente le presenti Condizioni per rispecchiare le modifiche ai nostri prodotti, Servizi, attività commerciali o requisiti legali.

Le Condizioni aggiornate saranno pubblicate su questo sito web insieme a una data di entrata in vigore aggiornata.

Laddove richiesto dalla legge, forniremo un’ulteriore comunicazione delle modifiche sostanziali.

Le modifiche non altereranno retroattivamente gli accordi di acquisto esistenti in assenza di un’adeguata base giuridica.

Articolo 22 – Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni di servizio, al Suo ordine o alle nostre politiche, La preghiamo di contattarci.

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