Servicevoorwaarden
Welkom bij HORVIRO!
Deze website wordt beheerd door HORVIRO. Op deze website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar HORVIRO.
Door onze website te bezoeken op horviro.com, onze producten te bekijken of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden en ons bijbehorende beleid.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, klanten en andere gebruikers van onze diensten. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u onze website niet langer te gebruiken.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit consumentenrechten uit die wettelijk niet mogen worden beperkt.
Artikel 1 – Toelating en aanvaardbaar gebruik
Door onze website te gebruiken, bevestigt u dat u de wettelijke leeftijd in uw rechtsgebied hebt bereikt of over de vereiste toestemming en het vereiste toezicht beschikt om onze diensten te gebruiken.
U stemt ermee in onze website en producten op een rechtmatige en verantwoorde manier te gebruiken.
U mag niet:
Onze website gebruiken voor frauduleuze of onwettige activiteiten.
Intellectuele-eigendomsrechten schenden.
Schadelijke software, virussen of schadelijke code uploaden.
Proberen ongeoorloofde toegang tot onze systemen te verkrijgen.
De beveiliging of werking van onze website verstoren.
Onze diensten misbruiken op manieren die andere klanten of derden kunnen schaden.
We kunnen de toegang tot onze diensten beperken wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is om onwettige activiteiten, fraude of veiligheidsdreigingen te voorkomen.
Artikel 2 – Sms- en elektronische communicatie
HORVIRO kan sms-meldingen en andere elektronische communicatie aanbieden voor klantenservice, bestelupdates en marketingdoeleinden.
Afhankelijk van uw communicatievoorkeuren en de toepasselijke wetgeving kunnen deze berichten het volgende omvatten:
Bestelbevestigingen en verzendupdates.
Bezorgmeldingen.
Communicatie met de klantenservice.
Herinneringen aan een niet-afgeronde bestelling.
Promotionele aanbiedingen en productaankondigingen.
Verzoeken om productbeoordelingen.
Toestemming voor marketing: We sturen alleen marketingberichten waar dit is toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving en, indien vereist, met uw toestemming.
Afmelden: U kunt zich afmelden voor sms-marketing door "STOP" te antwoorden op een toepasselijk bericht of de instructies voor afmelding daarin te volgen.
Ondersteuning:info@horviro.com
Kosten: HORVIRO brengt geen afzonderlijke kosten in rekening voor sms-berichten, hoewel de standaardtarieven van mobiele providers voor berichten en data van toepassing kunnen zijn.
Toestemming voor het ontvangen van marketingberichten is geen voorwaarde voor het doen van een aankoop.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.
Artikel 3 – Algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren of te beperken wanneer daar een gegronde reden voor is, waaronder een vermoeden van fraude, onwettig gedrag of schending van deze voorwaarden.
We nemen redelijke maatregelen om informatie die via onze website wordt verzonden te beschermen.
Betalingstransacties worden verwerkt via erkende betalingsdienstaanbieders met passende beveiligingsmaatregelen.
U mag zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming geen enkel deel van onze website of Diensten reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of commercieel exploiteren.
Artikel 4 – Productinformatie en juistheid
Bij HORVIRO streven wij ernaar nauwkeurige, duidelijke en actuele productinformatie te verstrekken.
Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, specificaties, foto's, prijzen en beschikbaarheid correct worden weergegeven.
Er kunnen echter kleine verschillen optreden als gevolg van:
Apparaat- en beeldscherminstellingen.
Licht- en fotografieomstandigheden.
Productieaanpassingen.
Productvariaties.
Technische of typografische fouten.
Wij behouden ons het recht voor onjuiste informatie te corrigeren en productbeschrijvingen waar nodig bij te werken.
Uw wettelijke rechten met betrekking tot producten die gebrekkig zijn, onjuist zijn beschreven of anderszins niet aan de overeenkomst beantwoorden, blijven onverlet.
Artikel 5 – Prijzen en beschikbaarheid
Alle productprijzen worden op onze website weergegeven in de valuta die bij het afrekenen is geselecteerd of vermeld.
Prijzen en productbeschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Wijzigingen zijn niet van invloed op reeds geaccepteerde bestellingen, behalve voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht.
Voordat u uw aankoop afrondt, kunt u de toepasselijke productprijzen en eventuele verzendkosten, belastingen of andere kosten bekijken die bij het afrekenen worden weergegeven.
Wij behouden ons het recht voor producten te wijzigen of uit het assortiment te nemen, met inachtneming van bestaande contractuele verplichtingen en toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
Artikel 6 – Bestellingen en betalingen
Door via HORVIRO een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in juiste en volledige factuur-, verzend- en contactgegevens te verstrekken.
Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, kunt u per e-mail een orderbevestiging ontvangen.
Wij kunnen contact met u opnemen als aanvullende informatie nodig is om uw bestelling te verwerken.
Wij behouden ons het recht voor bestellingen om gegronde redenen te beoordelen, te weigeren of te annuleren, waaronder:
Vermoedelijke frauduleuze transacties.
Onjuiste of onvolledige betalingsgegevens.
Product niet beschikbaar.
Verzendbeperkingen.
Prijs- of technische fouten, wanneer annulering wettelijk is toegestaan.
Als wij een bestelling annuleren nadat de betaling is ontvangen, zullen wij de passende terugbetaling uitvoeren overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Artikel 7 – Verzending en levering
HORVIRO biedt verzenddiensten naar bestemmingen die worden ondersteund.
De geschatte verwerkings- en levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, de vervoerder, douaneprocedures en andere factoren waarop wij geen directe invloed hebben.
Wij doen redelijke inspanningen om bestellingen snel te verwerken en te verzenden.
Verzendindicaties worden ter informatie verstrekt en zijn geen gegarandeerde leverdata, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Als er onverwachte vertraging optreedt, staat ons klantenserviceteam u bij met uw bestelling.
Uw rechten met betrekking tot vertraagde, verloren of niet-bezorgde bestellingen blijven beschermd onder de toepasselijke consumentenwetgeving.
Neem voor vragen over verzending contact op met info@horviro.com.
Artikel 8 – Retourneren en terugbetalingen binnen 30 dagen
Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang.
HORVIRO biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen, zonder opgave van redenen.
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen.
Ons retourbeleid omvat:
Retourneren binnen 30 dagen: Vraag binnen 30 dagen na levering een retour aan.
Zonder opgave van redenen: U hoeft geen reden op te geven.
100% geld-terug-garantie: Ontvang het volledige aankoopbedrag terug.
Gratis retourzending: HORVIRO betaalt de kosten voor de retourzending.
Geen herbevoorradingskosten: Er worden geen extra kosten voor herbevoorrading in rekening gebracht.
Eenvoudig retourproces: Ons ondersteuningsteam verstrekt u de benodigde retourinstructies.
Zodra uw retourzending is ontvangen, wordt uw terugbetaling binnen 5–10 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Afhankelijk van uw betalingsprovider kan het extra tijd kosten voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.
Neem om een retour aan te vragen contact op met info@horviro.com en vermeld uw bestelnummer.
Deze retourgarantie wordt verstrekt naast uw wettelijke consumentenrechten en beperkt deze niet.
Artikel 9 – Diensten en tools van derden
Onze website kan diensten, applicaties en tools van derden gebruiken of toegang daartoe bieden.
Deze diensten kunnen betalingsverwerkers, verzendbedrijven, analyseplatforms en andere integraties omvatten.
Diensten van derden kunnen onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid vallen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor onafhankelijke diensten van derden waarover wij geen controle hebben, behalve wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Artikel 10 – Externe links
Onze website kan links bevatten naar websites of onlineplatforms van derden.
Deze links worden aangeboden voor het gemak en ter informatie.
HORVIRO heeft geen controle over de inhoud, privacypraktijken of activiteiten van onafhankelijke websites van derden.
We raden u aan de toepasselijke voorwaarden en het privacybeleid door te nemen voordat u externe diensten gebruikt.
Artikel 11 – Klantbeoordelingen en ingediende inhoud
Klanten kunnen mogelijk beoordelingen, feedback, suggesties, foto's of andere inhoud indienen.
Door inhoud in te dienen, bevestigt u dat u over de vereiste rechten beschikt om deze te delen en dat deze geen toepasselijke wetgeving of rechten van derden schendt.
U verleent HORVIRO een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om ingediende inhoud weer te geven, te verveelvoudigen en te gebruiken in verband met onze website, producten en marketingactiviteiten, met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving en eventuele vereiste toestemmingen.
We behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen die frauduleus, misleidend, onwettig, aanstootgevend is of anderszins in strijd is met ons beleid.
We garanderen niet dat alle door klanten ingediende meningen de opvattingen van HORVIRO weergeven.
Artikel 12 – Privacy en persoonsgegevens
We respecteren uw privacy en nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
De verzameling, het gebruik, de opslag en het delen van persoonsgegevens worden beschreven in ons Privacybeleid.
Door onze website te gebruiken, erkent u dat uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt zoals beschreven in dat beleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Neem voor vragen over persoonsgegevens contact op met info@horviro.com.
Artikel 13 – Fouten en omissies
Informatie op onze website kan soms typfouten, onjuistheden of omissies bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, beschikbaarheid of verzending.
We behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren en informatie indien nodig bij te werken.
Als een fout gevolgen heeft voor een bestaande bestelling, zullen we de situatie eerlijk afhandelen en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.
Artikel 14 – Verboden activiteiten
Bij het gebruik van onze website en diensten zijn de volgende activiteiten verboden:
Toepasselijke wet- en regelgeving overtreden.
Frauduleuze transacties verrichten.
Intellectuele-eigendomsrechten schenden.
Anderen lastigvallen, bedreigen of misbruiken.
Schadelijke of kwaadaardige software uploaden.
Zonder toestemming persoonsgegevens verzamelen.
De beveiligingssystemen van de website omzeilen.
Uw identiteit of betalingsgegevens verkeerd voorstellen.
De werking van onze website verstoren.
We kunnen de toegang opschorten of beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om schendingen aan te pakken.
Artikel 15 – Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid
We zetten ons in om een veilige, betrouwbare en toegankelijke winkelervaring te bieden.
We kunnen echter niet garanderen dat onze website zonder onderbrekingen, tijdelijke technische problemen of incidentele fouten zal functioneren.
Voor zover toegestaan volgens het toepasselijke recht is HORVIRO niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit omstandigheden buiten onze redelijke controle of uit oneigenlijk of ongeoorloofd gebruik van onze website.
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar dit onrechtmatig zou zijn, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of schendingen van dwingende wetgeving inzake consumentenbescherming.
Uw wettelijke rechten blijven onaangetast.
Artikel 16 – Schadeloosstelling
Voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht, stemt u ermee in verantwoordelijk te zijn voor verliezen, vorderingen of kosten die redelijkerwijs voortvloeien uit uw onwettige misbruik van onze website of een wezenlijke schending van deze voorwaarden, voor zover u wettelijk aansprakelijk bent voor die verliezen.
Deze bepaling beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet en legt u geen verantwoordelijkheid op voor zaken waarover u juridisch geen controle hebt.
Artikel 17 – Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling beperkt of verwijderd voor zover dat noodzakelijk is.
De overige bepalingen blijven van toepassing, mits zij rechtmatig en eerlijk kunnen worden toegepast.
Artikel 18 – Beëindiging
Deze voorwaarden blijven van kracht zolang u onze website en diensten gebruikt.
U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van onze diensten.
Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is wegens onwettig gedrag, beveiligingsproblemen of wezenlijke schendingen van deze voorwaarden.
Beëindiging heeft geen invloed op rechten en verplichtingen die voortvloeien uit reeds geplaatste bestellingen of op eventuele consumentenrechten die van toepassing blijven.
Artikel 19 – Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden vormen, samen met ons privacybeleid, ons beleid inzake retourzendingen en terugbetalingen en ander toepasselijk beleid, de overeenkomst die van toepassing is op uw gebruik van onze website en aankopen via HORVIRO.
Niets in deze overeenkomst sluit rechten of rechtsmiddelen uit die wettelijk niet mogen worden beperkt.
Artikel 20 – Toepasselijk recht en consumentenrechten
Op deze voorwaarden zijn de toepasselijke wetten en dwingende vereisten inzake consumentenbescherming van toepassing.
Een eventuele keuze van toepasselijk recht mag klanten niet beroven van dwingende consumentenbescherming die in hun land van verblijf beschikbaar is.
Wanneer er geschillen ontstaan, kunnen klanten alle rechten uitoefenen die hun op grond van toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming en rechtsmacht toekomen.
Wij verzoeken klanten eerst contact op te nemen met ons ondersteuningsteam, zodat wij kunnen proberen problemen snel en eerlijk op te lossen.
Artikel 21 – Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden periodiek bijwerken om wijzigingen in onze producten, diensten, bedrijfsactiviteiten of wettelijke vereisten weer te geven.
De bijgewerkte voorwaarden worden op deze website gepubliceerd, samen met een herziene ingangsdatum.
Waar wettelijk vereist, zullen wij aanvullende kennisgeving doen van wezenlijke wijzigingen.
Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht voor bestaande koopovereenkomsten, tenzij daarvoor een passende wettelijke grondslag bestaat.
Artikel 22 – Contactgegevens
Als u vragen hebt over deze servicevoorwaarden, uw bestelling of ons beleid, neem dan contact met ons op.
HORVIRO – Klantenservice
Website:https://horviro.com
E-mail:info@horviro.com
Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met vragen over bestellingen, retourzendingen, terugbetalingen en algemene vragen.
Bedankt dat u voor HORVIRO hebt gekozen.