Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
Presso HORVIRO, rispettiamo la privacy dell'utente e ci impegniamo a proteggere i suoi dati personali. Crediamo nella trasparenza, nella sicurezza e nel garantire ai nostri clienti il controllo sull'utilizzo dei propri dati.
La presente Informativa sulla privacy spiega come HORVIRO (horviro.com) raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali quando si visita il nostro sito web, si effettua un acquisto o si contatta il nostro team di assistenza clienti.
Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify, che fornisce la tecnologia di e-commerce utilizzata per erogare i nostri servizi.
1. Informazioni che raccogliamo
Quando si visita il nostro sito web o si effettua un ordine, potremmo raccogliere determinati dati personali per offrire un'esperienza di acquisto fluida, sicura e personalizzata.
Queste informazioni possono includere:
Dati personali: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
Informazioni sugli ordini: Prodotti acquistati, cronologia degli ordini, dettagli delle transazioni e richieste di reso o rimborso.
Informazioni di pagamento: Metodo di pagamento, conferma del pagamento e informazioni relative alle transazioni elaborate tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento.
Informazioni sull'account: Credenziali di accesso, preferenze dell'account e impostazioni, se si crea un account.
Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e identificativi tecnici.
Attività sul sito web: Pagine visualizzate, prodotti visitati, attività del carrello e interazioni con il nostro sito web.
Comunicazioni con i clienti: Informazioni fornite quando si contatta il nostro team di assistenza clienti.
Raccogliamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per le nostre attività aziendali, l'assistenza clienti, la sicurezza, il marketing e gli obblighi di legge applicabili.
2. Come utilizziamo le informazioni dell'utente
Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per gestire il nostro negozio e offrire un'esperienza di acquisto affidabile.
In particolare, potremmo utilizzare le informazioni dell'utente per:
Elaborare e confermare gli ordini.
Organizzare la spedizione e la consegna.
Inviare conferme degli ordini, aggiornamenti sul tracciamento e notifiche di consegna.
Gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza clienti.
Elaborare i pagamenti e conservare i registri delle transazioni.
Migliorare le prestazioni del sito web e l'esperienza di acquisto.
Rilevare e prevenire frodi o transazioni non autorizzate.
Inviare offerte promozionali e aggiornamenti sui prodotti ove consentito.
Mostrare pubblicità personalizzata, nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di privacy.
Adempiere ai nostri obblighi legali, normativi e contrattuali.
Non utilizziamo i tuoi dati personali per finalità incompatibili con le leggi applicabili in materia di privacy.
3. Pagamenti e sicurezza delle transazioni
La sicurezza dei tuoi pagamenti è importante per noi.
Il nostro negozio utilizza i servizi di pagamento supportati da Shopify e fornitori di servizi di pagamento autorizzati per elaborare le transazioni in modo sicuro.
Le informazioni di pagamento sono gestite tramite i sistemi di sicurezza del fornitore di servizi di pagamento pertinente.
HORVIRO non archivia autonomamente i dati completi delle carte di pagamento ai fini dell’elaborazione degli acquisti online.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire a proteggere le informazioni dei clienti da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati.
Tuttavia, non è possibile garantire la sicurezza assoluta di alcun sistema di trasmissione o archiviazione online.
4. Cookie e tecnologie di tracciamento
Come la maggior parte dei siti web di e-commerce, HORVIRO utilizza cookie e tecnologie analoghe per migliorare le funzionalità del sito web e comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro negozio.
Queste tecnologie possono essere utilizzate per:
Garantire il corretto funzionamento del carrello.
Ricordare le tue preferenze.
Supportare il funzionamento sicuro del sito web.
Comprendere il traffico e le prestazioni del sito web.
Misurare l’efficacia della pubblicità.
Mostrare annunci pubblicitari pertinenti e consigli sui prodotti.
Il nostro sito web può utilizzare tecnologie di analisi e pubblicitarie fornite da Shopify, Meta, Google e altri fornitori di servizi, a seconda dei servizi attivati nel nostro negozio.
Ove richiesto dalla legge applicabile, chiediamo il tuo consenso prima di utilizzare cookie non essenziali o tecnologie di tracciamento.
Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser e, ove disponibile, dalle preferenze relative ai cookie del nostro sito web.
Tieni presente che la disattivazione di determinati cookie può influire su alcune funzionalità del sito web.
5. Marketing e pubblicità
HORVIRO può utilizzare determinate informazioni per migliorare le proprie campagne di marketing e far conoscere ai clienti prodotti che potrebbero interessarli.
Ciò può includere email di marketing, pubblicità sui social media e pubblicità personalizzata tramite piattaforme di terze parti.
Alcuni partner pubblicitari possono ricevere informazioni sulle tue interazioni con il nostro sito web, nel rispetto delle leggi applicabili e delle tue scelte in materia di privacy.
Puoi annullare l’iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione incluso nei nostri messaggi.
Puoi inoltre gestire alcune preferenze relative alla condivisione dei dati a fini pubblicitari tramite la nostra Pagina per disattivare la condivisione dei dati.
Continueremo a inviare comunicazioni transazionali essenziali, come conferme d’ordine e aggiornamenti sulla spedizione, quando necessario.
6. Condivisione delle tue informazioni personali
Non divulghiamo informazioni personali a soggetti non correlati per finalità diverse da quelle descritte nella presente informativa, salvo ove autorizzato o richiesto dalla legge.
Possiamo condividere le informazioni necessarie con fornitori di servizi fidati, tra cui:
Shopify: per gestire e amministrare il nostro negozio online.
Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare le transazioni in modo sicuro.
Partner per spedizioni e logistica: per preparare, spedire, tracciare e consegnare i tuoi ordini.
Fornitori di assistenza clienti: per rispondere alle richieste e risolvere i problemi relativi agli ordini.
Partner per analisi e pubblicità: per misurare le prestazioni del sito web e pubblicare annunci pubblicitari ove consentito.
Fornitori di tecnologia e sicurezza: per mantenere le funzionalità del sito web e proteggere i nostri servizi.
Possiamo inoltre divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per tutelare i nostri diritti legittimi o in relazione a un trasferimento aziendale.
Queste parti possono trattare le informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy o agli accordi di servizio applicabili.
7. Shopify e servizi di terze parti
Il nostro sito web è ospitato su Shopify.
Shopify tratta alcune informazioni personali per gestire, mantenere e proteggere i servizi utilizzati dal nostro negozio e migliorarli.
A seconda dei servizi Shopify attivati, Shopify può inoltre trattare informazioni relative alle tue interazioni con il nostro negozio e con altri commercianti per offrire funzionalità avanzate ed esperienze personalizzate.
Per ulteriori informazioni, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.
Puoi anche visitare il Portale sulla privacy di Shopify per saperne di più sulle tue scelte in materia di privacy.
Il nostro sito web può contenere link a piattaforme o servizi esterni. HORVIRO non è responsabile delle pratiche in materia di privacy dei siti web di terze parti che non controlliamo.
Ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire informazioni personali.
8. Per quanto tempo conserviamo le informazioni
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa.
I periodi di conservazione dipendono da fattori quali:
Completare e gestire gli ordini.
Fornire assistenza ai clienti.
Gestire resi e rimborsi.
Conservare i registri finanziari e delle transazioni.
Prevenire le frodi e risolvere le controversie.
Adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili.
Quando le informazioni personali non sono più necessarie, adottiamo misure adeguate per cancellarle o renderle anonime, salvo che la loro conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.
9. I vostri diritti alla privacy
A seconda del vostro Paese o della vostra regione, potreste avere il diritto di:
Accedere alle vostre informazioni: Richiedere dettagli sulle informazioni personali che conserviamo.
Correggere le vostre informazioni: Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
Cancellare le vostre informazioni: Richiedere la cancellazione delle informazioni personali, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Portabilità dei dati: Richiedere una copia di determinate informazioni personali in un formato portabile.
Limitare il trattamento: Richiedere limitazioni a determinati utilizzi dei vostri dati.
Opporsi al trattamento: Opporsi a determinate attività di trattamento, compreso il marketing diretto.
Revocare il consenso: Revocare il consenso laddove il trattamento si basi su di esso.
Opporsi alla pubblicità mirata: Esercitare i diritti applicabili in relazione alla condivisione o all'utilizzo delle informazioni per la pubblicità personalizzata.
Non discrimineremo i clienti che esercitano i diritti alla privacy tutelati dalla legge.
Per inviare una richiesta relativa alla privacy, contattateci all'indirizzo info@horviro.com.
Potremmo dover verificare la vostra identità prima di elaborare determinate richieste e risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.
10. Diritti alla privacy dei clienti europei e del Regno Unito
Se risiedete nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito (UK), le vostre informazioni personali possono essere tutelate dal GDPR, dal GDPR britannico e da altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Ove applicabile, trattiamo le informazioni personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:
Necessità contrattuale: Per elaborare gli acquisti, evadere gli ordini e fornire i servizi richiesti.
Obblighi legali: Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori e ad altri requisiti di legge.
Interessi legittimi: Per garantire la sicurezza del sito web, prevenire le frodi, fornire assistenza ai clienti e migliorare le nostre attività aziendali, laddove tali interessi non prevalgano sui vostri diritti.
Consenso: Per determinate comunicazioni di marketing, cookie non essenziali e attività pubblicitarie per cui è richiesto il consenso.
Potete esercitare i diritti in materia di protezione dei dati a voi applicabili contattando info@horviro.com.
Potreste inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
11. Trasferimenti internazionali di dati
HORVIRO serve clienti in più paesi.
Per elaborare gli ordini e fornire i nostri servizi, le informazioni personali possono essere trasferite, conservate o trattate in paesi diversi da quello di residenza.
Tali trasferimenti possono riguardare Shopify, i fornitori di servizi di pagamento, i partner di spedizione e altri fornitori di servizi.
Laddove richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie legalmente accettate.
12. Privacy dei minori
Il nostro sito web e i nostri prodotti non sono destinati ai minori che non hanno raggiunto la maggiore età nella rispettiva giurisdizione.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori in violazione delle leggi applicabili.
Se ritenete che un minore abbia fornito informazioni personali al nostro sito web senza un'autorizzazione adeguata, vi preghiamo di contattarci affinché possiamo svolgere le verifiche e adottare le misure appropriate.
13. Le vostre scelte in materia di privacy
Riteniamo che i clienti debbano poter controllare le proprie informazioni personali.
A seconda della vostra posizione e delle funzionalità disponibili sul nostro sito web, potete gestire le vostre preferenze tramite:
Le impostazioni dei cookie del browser.
Le impostazioni per il consenso ai cookie sul nostro sito web.
Link per annullare l'iscrizione nelle email.
Una richiesta diretta in materia di privacy al nostro team di assistenza.
Ove richiesto dalla legge applicabile, rispettiamo anche i segnali riconosciuti relativi alle preferenze in materia di privacy, incluso Global Privacy Control.
14. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche ai nostri servizi, alla tecnologia, alle pratiche commerciali o alle leggi applicabili.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati in questa pagina, insieme a una data di «Ultimo aggiornamento» aggiornata.
Laddove previsto dalla legge, forniremo un'ulteriore comunicazione in merito alle modifiche sostanziali.
Invitiamo i clienti a consultare periodicamente la presente informativa per rimanere informati sulle modalità di trattamento delle loro informazioni.
15. Contattaci
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alle vostre informazioni personali o alla presente Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci.
HORVIRO – Assistenza clienti
Sito web:https://horviro.com
Email:info@horviro.com
Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi con domande e richieste relative alla privacy.
Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, il gestore di HORVIRO è responsabile delle informazioni personali trattate per la gestione del proprio negozio, salvo nei casi in cui un altro soggetto agisca in qualità di titolare del trattamento autonomo.