Versand

Bei HORVIRO setzen wir uns für ein zuverlässiges, transparentes und reibungsloses Versanderlebnis ein. Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert an alle von uns belieferten Zielorte an.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Während dieses Zeitraums wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand verpackt.

Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage.

2. Geschätzte Lieferzeit

Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage nach dem Versand.

Die Lieferzeiten können von Folgendem abhängen:

  • Zielland und Lieferadresse.

  • Lokale Kurier- und Postdienste.

  • Zollabfertigungsverfahren.

  • Feiertage und verkaufsstarke Zeiten.

  • Unerwartete Unterbrechungen beim Transport oder in der Logistik.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Zustelltermine.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.

Es kann 24–72 Stunden dauern, bis Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand verfügbar sind oder aktualisiert werden.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung mehrere Tage lang nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

4. Kostenloser weltweiter Versand

Bei HORVIRO ist der Versand für jede Bestellung an alle unterstützten Zielorte vollständig kostenlos.

  • 100 % kostenloser Versand – Keine Versandkosten.

  • Kein Mindestbestellwert – Kostenloser Versand bei jedem Einkauf.

  • Keine versteckten Versandkosten – Die Versandkosten werden von HORVIRO übernommen.

  • Sendungsverfolgung inklusive – Verfolgen Sie Ihre Bestellung während der gesamten Zustellung.

Kein Mindestbestellwert. Keine Versandkosten. Keine Überraschungen an der Kasse.

5. Internationaler Versand und Zoll

HORVIRO versendet international über zuverlässige Logistikpartner.

Internationale Sendungen können Zollkontrollen und Zollabfertigungsverfahren unterliegen, die gelegentlich zu Verzögerungen führen können.

Gegebenenfalls anfallende Einfuhrzölle oder Steuern werden gemäß den beim Bezahlvorgang angegebenen Bedingungen und den örtlichen Vorschriften behandelt.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zum Versand gerne zur Verfügung.

6. Verspätete oder vermisste Pakete

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert oder Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@horviro.com.

Unser Team wird den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister untersuchen und Sie über verfügbare Neuigkeiten informieren.

Wenn bestätigt wird, dass Ihr Paket während des Transports verloren gegangen ist, veranlassen wir gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen und unseren Richtlinien einen Ersatz oder eine Erstattung.

7. Beschädigte oder unvollständige Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, sofern vorhanden, Fotos an.

Unser Team hilft Ihnen dabei, einen geeigneten Ersatz, eine Erstattung oder eine andere Lösung zu veranlassen.

Ein Schadensbericht des Kurierdienstes ist nicht erforderlich, um Ihre geltenden Verbraucherrechte auszuüben.

8. Falsche Lieferadressen

Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten korrekt sind.

Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@horviro.com.

Wir werden unser Bestes tun, Ihre Adresse vor dem Versand zu korrigieren. Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

9. Rückgaben und Erstattungen

Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.

HORVIRO bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen.

  • 30 Tage Rückgaberecht – Senden Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung zurück.

  • Kostenloser Rückversand – Wir übernehmen alle Rücksendekosten.

  • 100 % Geld zurück – Sie erhalten eine vollständige Erstattung.

  • Keine Wiedereinlagerungsgebühren – Keine zusätzlichen Kosten.

  • Ohne Angabe von Gründen – Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung oder Zustellung kontaktieren Sie uns bitte.

HORVIRO – Kundendienst

Website: https://horviro.com

E-Mail: info@horviro.com

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei HORVIRO!