Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Bei HORVIRO respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Informationen zu schützen. Wir setzen auf Transparenz und Sicherheit und darauf, unseren Kunden die Kontrolle darüber zu geben, wie ihre Informationen verwendet werden.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie HORVIRO (horviro.com) personenbezogene Informationen erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder mit unserem Kundensupport-Team kommunizieren.

Unser Onlineshop wird von Shopify betrieben, das die E-Commerce-Technologie für den Betrieb unserer Dienste bereitstellt.

1. Informationen, die wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, können wir bestimmte personenbezogene Informationen erheben, um Ihnen ein reibungsloses, sicheres und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Diese Informationen können Folgendes umfassen:

  • Personenbezogene Angaben: Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.

  • Bestellinformationen: Gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Transaktionsdetails sowie Anfragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen.

  • Zahlungsinformationen: Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und transaktionsbezogene Informationen, die über unsere Zahlungsanbieter verarbeitet werden.

  • Kontoinformationen: Anmeldedaten, Kontoeinstellungen und Präferenzen, falls Sie ein Konto erstellen.

  • Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und technische Kennungen.

  • Website-Aktivitäten: Aufgerufene Seiten, besuchte Produkte, Aktivitäten im Warenkorb und Interaktionen mit unserer Website.

  • Kundenkommunikation: Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team angeben.

Wir erheben nur die Informationen, die für unseren Geschäftsbetrieb, unseren Kundenservice, die Sicherheit, das Marketing und die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen angemessenerweise erforderlich sind.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen, um unseren Shop zu betreiben und ein zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Insbesondere können wir Ihre Informationen verwenden, um:

  • Abwicklung und Bestätigung Ihrer Bestellungen.

  • Organisation des Versands und der Zustellung.

  • Versenden von Bestellbestätigungen, Sendungsverfolgungs-Updates und Zustellbenachrichtigungen.

  • Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundenanfragen.

  • Abwicklung von Zahlungen und Führung von Transaktionsaufzeichnungen.

  • Verbesserung der Website-Leistung und des Einkaufserlebnisses.

  • Erkennen und Verhindern von Betrug oder nicht autorisierten Transaktionen.

  • Senden von Werbeangeboten und Produktneuigkeiten, soweit zulässig.

  • Personalisierte Werbung anzeigen, vorbehaltlich der geltenden Datenschutzanforderungen.

  • Unsere gesetzlichen, behördlichen und vertraglichen Verpflichtungen erfüllen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Zwecke, die mit den geltenden Datenschutzgesetzen unvereinbar sind.

3. Zahlungen und Transaktionssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungen ist uns wichtig.

Unser Shop nutzt von Shopify unterstützte Zahlungsdienste und autorisierte Zahlungsdienstleister, um Transaktionen sicher abzuwickeln.

Zahlungsinformationen werden über die Sicherheitssysteme des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

HORVIRO speichert nicht eigenständig vollständige Zahlungskartendaten zur Abwicklung von Online-Käufen.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Kundeninformationen vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Allerdings kann nicht garantiert werden, dass ein Online-Übertragungs- oder Speichersystem vollkommen sicher ist.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wie die meisten E-Commerce-Websites verwendet HORVIRO Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu verbessern und zu verstehen, wie Besucher mit unserem Shop interagieren.

Diese Technologien können verwendet werden, um:

  • Die ordnungsgemäße Funktion Ihres Warenkorbs gewährleisten.

  • Ihre Einstellungen speichern.

  • Den sicheren Betrieb der Website unterstützen.

  • Den Website-Traffic und die Leistung verstehen.

  • Die Wirksamkeit von Werbung messen.

  • Relevante Anzeigen und Produktempfehlungen anzeigen.

Unsere Website kann je nach den in unserem Shop aktivierten Diensten Analyse- und Werbetechnologien von Shopify, Meta, Google und anderen Dienstleistern verwenden.

Sofern nach geltendem Recht erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien verwenden.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und, sofern verfügbar, über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies einige Website-Funktionen beeinträchtigen kann.

5. Marketing und Werbung

HORVIRO kann bestimmte Informationen nutzen, um unsere Marketingkampagnen zu verbessern und Kunden Produkte vorzustellen, die sie interessieren könnten.

Dies kann E-Mail-Marketing, Werbung in sozialen Medien und personalisierte Werbung über Plattformen Dritter umfassen.

Einige Werbepartner erhalten möglicherweise Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website, vorbehaltlich geltender Gesetze und Ihrer Datenschutzeinstellungen.

Sie können Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den in unseren Nachrichten enthaltenen Abmeldelink klicken.

Über unsere Seite zum Widerspruch gegen die Weitergabe von Daten können Sie auch bestimmte Einstellungen zur Weitergabe von Werbedaten verwalten.

Wir werden bei Bedarf weiterhin notwendige Transaktionsmitteilungen wie Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen versenden.

6. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir legen personenbezogene Daten nicht gegenüber unbeteiligten Parteien zu Zwecken offen, die nicht in dieser Richtlinie beschrieben sind, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben.

Wir können erforderliche Informationen an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, darunter:

  • Shopify: Zum Betrieb und zur Verwaltung unseres Onlineshops.

  • Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen.

  • Versand- und Logistikpartner: Zur Vorbereitung, zum Versand, zur Sendungsverfolgung und zur Zustellung Ihrer Bestellungen.

  • Kundensupportanbieter: Zur Beantwortung von Anfragen und zur Klärung bestellungsbezogener Probleme.

  • Analyse- und Werbepartner: Zur Messung der Website-Leistung und zur Schaltung von Werbung, soweit zulässig.

  • Technologie- und Sicherheitsanbieter: Zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit der Website und zum Schutz unserer Dienste.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zum Schutz unserer berechtigten Rechte oder im Zusammenhang mit einer Unternehmensübertragung.

Diese Parteien können Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien oder geltenden Dienstleistungsvereinbarungen verarbeiten.

7. Shopify und Dienste Dritter

Unsere Website wird auf Shopify gehostet.

Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, um die von unserem Shop genutzten Dienste bereitzustellen, zu warten, zu sichern und zu verbessern.

Abhängig davon, welche Shopify-Dienste aktiviert sind, kann Shopify auch Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Shop und anderen Händlern verarbeiten, um erweiterte Funktionen und personalisierte Erlebnisse bereitzustellen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify für Verbraucher.

Sie können auch das Shopify-Datenschutzportal besuchen, um mehr über Ihre Datenschutzoptionen zu erfahren.

Unsere Website kann Links zu externen Plattformen oder Diensten enthalten. HORVIRO ist nicht für die Datenschutzpraktiken von Websites Dritter verantwortlich, die wir nicht kontrollieren.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

8. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen.

Die Aufbewahrungsfristen hängen von Faktoren ab, wie zum Beispiel:

  • Abschluss und Verwaltung von Bestellungen.

  • Bereitstellung von Kundensupport.

  • Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

  • Führung von Finanz- und Transaktionsunterlagen.

  • Verhinderung von Betrug und Beilegung von Streitigkeiten.

  • Erfüllung der geltenden gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sie zu löschen oder zu anonymisieren, es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

9. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Land oder Region haben Sie möglicherweise das Recht:

  • Auf Ihre Daten zugreifen: Fordern Sie Einzelheiten zu den personenbezogenen Daten an, die wir speichern.

  • Ihre Daten berichtigen: Beantragen Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen.

  • Ihre Daten löschen: Beantragen Sie die Löschung personenbezogener Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

  • Datenübertragbarkeit: Fordern Sie eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten in einem übertragbaren Format an.

  • Verarbeitung einschränken: Beantragen Sie Einschränkungen bestimmter Verwendungen Ihrer Daten.

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung: Widersprechen Sie bestimmten Verarbeitungstätigkeiten, einschließlich Direktmarketing.

  • Einwilligung widerrufen: Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, wenn unsere Verarbeitung darauf beruht.

  • Widerspruch gegen gezielte Werbung: Machen Sie geltende Rechte in Bezug auf die Weitergabe oder Nutzung von Informationen für personalisierte Werbung geltend.

Wir werden Kunden nicht benachteiligen, wenn sie ihre gesetzlich geschützten Datenschutzrechte ausüben.

Um eine datenschutzbezogene Anfrage einzureichen, kontaktieren Sie uns unter info@horviro.com.

Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten, und werden innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Fristen antworten.

10. Datenschutzrechte für Kunden in Europa und im Vereinigten Königreich

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich (UK) ansässig sind, können Ihre personenbezogenen Daten durch die DSGVO, die UK GDPR und andere geltende Datenschutzgesetze geschützt sein.

Soweit zutreffend, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragliche Notwendigkeit: Zur Abwicklung von Käufen, zur Erfüllung von Bestellungen und zur Erbringung angeforderter Dienstleistungen.

  • Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Anforderungen.

  • Berechtigte Interessen: Zur Gewährleistung der Sicherheit der Website, zur Betrugsprävention, zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Verbesserung unserer Geschäftsabläufe, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte überwogen werden.

  • Einwilligung: Für bestimmte Marketingmitteilungen, nicht erforderliche Cookies und Werbeaktivitäten, für die eine Einwilligung erforderlich ist.

Sie können Ihre geltenden Datenschutzrechte ausüben, indem Sie info@horviro.com kontaktieren.

Möglicherweise haben Sie auch das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen.

11. Internationale Datenübermittlungen

HORVIRO bedient Kunden in mehreren Ländern.

Zur Bearbeitung von Bestellungen und Erbringung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.

Diese Übermittlungen können Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandpartner und andere Dienstleister betreffen.

Soweit nach geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmaßnahmen.

12. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und unsere Produkte sind nicht für Kinder bestimmt, die in ihrem jeweiligen Rechtsgebiet noch nicht volljährig sind.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter Verstoß gegen geltende Gesetze.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind unserer Website ohne entsprechende Genehmigung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.

13. Ihre Datenschutzoptionen

Wir sind der Ansicht, dass Kunden die Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten haben sollten.

Je nach Ihrem Standort und den auf unserer Website verfügbaren Funktionen können Sie Ihre Einstellungen wie folgt verwalten:

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, berücksichtigen wir auch anerkannte Datenschutz-Präferenzsignale, einschließlich Global Privacy Control.

14. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, Technologien, Geschäftspraktiken oder geltenden Gesetzen Rechnung zu tragen.

Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite zusammen mit einem überarbeiteten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir über wesentliche Änderungen zusätzlich informieren.

Wir empfehlen unseren Kunden, diese Richtlinie gelegentlich zu überprüfen, um sich darüber zu informieren, wie ihre Daten verarbeitet werden.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

HORVIRO – Kundendienst

Website:https://horviro.com

E-Mail:info@horviro.com

Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne bei Fragen und Anfragen zum Datenschutz.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist der Betreiber von HORVIRO für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die für den Betrieb seines Shops verarbeitet werden, sofern nicht eine andere Partei als unabhängiger Verantwortlicher für die Datenverarbeitung handelt.